FAQ よくある質問

 ログインに関して
  1. Q1 : ログインができない/チャットがはじまらない場合の対処法(複数ユーザーアカウントをお持ちの方など。)

 カリビアンコムガールについて
  1. Q1 : カリビアンコム(ライブチャット)って何ですか。
  2. Q2 : どんな内容のサイトなのですか。
  3. Q3 : ひょっとして、Q2とか国際電話課金サイトですか。
  4. Q4 : プライバシー管理はどうなってますか。
  5. Q5 : 当然大人じゃないと参加出来ないですか。
  6. Q6 : 問題が起きた時はどうすればいいのですか。

 ポイントと料金について
  1. Q1 : カリビアンコム(ライブチャット)を利用する手順を教えて下さい。
  2. Q2 : ポイントを買う為に必要なのは何ですか。
  3. Q3 : クレジットカードのセキュリティは大丈夫ですか。
  4. Q4 : 1ポイントでどれくらいお話出来るのですか。
  5. Q5 : 他の支払い方法はないのですか。
  6. Q6 : 途中でポイントの払い戻しはできますか。
  7. Q7 : クレジット会社からからのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか。
  8. Q8 : 決済会社はどちらですか。
  9. Q9 : 決済ボタンを押すとエラーが出て、ポイントが買えないのですか。
  10. Q10 : ポイントがなくなった場合。
  11. Q11 : カード決済、システム全般に関するお問い合わせ
  12. Q12 : 購入したポイントに期限はありますか?



ログインに関して
Q1 : ログインができない/チャットがはじまらない場合の対処法(複数ユーザーアカウントをお持ちの方など。)

1. 会員様入口をクリック。
2. ログインページでIDとパスワードを入れる。
3. IDとパスワードが違うと会員ページ内へ入れません。
4. 新しいブラウザーで会員ページへ入りなおしてください。

* 上記の手順でやり直しても会員ページへログインできない場合は、こちらまでお問い合わせください。


カリビアンコムガールについて
Q1 : カリビアンコム(ライブチャット)って何ですか。

カリビアンコム(ライブチャット)は大手無修正動画サイト「カリビアンコム」の姉妹サイトです。
リアルタイムで配信される完全素人の女の子たちの映像を見ながら、お話いただける最新のライブチャットサイトシステムを導入しております。
お話しで癒しを求める方にも、過激なエッチを求める方にもぴったりの女の子が多数勢ぞろいしておりますので、お好みの女の子をお選びいただき、お楽しみください。
女の子は貴方のトークで色んなリクエストに応えます。
毎回のチャットで新たな官能の世界に足を踏み込むことも可能です。


Q2 : どんな内容のサイトなのですか。

提供される番組の内容は女の子達の個性によって様々です。

番組をどのような方向に演出していくかは本当に貴方次第!女の子達全員がそれぞれにチャームポイントを持っていますから、貴方が優しくリードしてチャットの中で仲良くなっていけば、彼女達も心を許して驚くような大胆な発言や行動に出てくるかもしれません。

本当のデート感覚で、彼女達のハートをゲットするも良し! 思うがまま演出するも良し!個性溢れる番組を存分にお楽しみ下さい。


Q3 : ひょっとして、Q2とか国際電話課金サイトですか。

カリビアンコム(ライブチャット)はプリペイド方式による安心会計サイトです。

Q2や国際電話は一切使用しておりません。

また、パソコン内の接続設定を書き換えたりするソフトも一切配布しておりませんのでどうぞ安心してサービスをご利用下さい!


Q4 : プライバシー管理はどうなってますか。

クレジットカード番号などのプライバシー情報は128ビットSSLで暗号化されており、安全な環境で入力できる様になっています。これによる個人情報の漏洩の心配はありません。

また、当社の規約により、個人情報は捜査機関による公的捜査権以外による公開を一切認めておりません。これによる個人情報の漏洩などの心配もありません。


Q5 : 当然大人じゃないと参加出来ないですか。

はい。

アダルトなコンテンツを多分に含んでいますので、日本では18歳以上、またはお住まいの地域で成人として認められる方のみにご利用いただけます。


Q6 : 問題が起きた時はどうすればいいのですか。

サーバーやシステムの監視は勿論のこと、お客様の疑問、質問やクレームに迅速に対応しています。
疑問、質問やクレームは、 こちらまで


ポイントと料金について
Q1 : カリビアンコム(ライブチャット)を利用する手順を教えて下さい。

・体験ポイント10ポイントがもらえる無料登録をする。
※体験ポイント使用後は、同じユーザー名、パスワードでポイントの追加購入が可能です。

・銀行及び郵便局からの振込み決済で入会する。
※クレジットカードをお持ちでないお客様も、お好きな金額分だけ何度でもポイントを購入することが可能です。

・無料体験ポイントがついてくる、お得なカリビアンコム(月額動画)に入会する。
※体験ポイント使用後は、同じユーザー名、パスワードでポイントの追加購入が可能です。

【カリビアンコム(月額動画)に入会した場合】
カリビアンコム(月額動画)は30日間の1ヶ月会員、90日間のVIP会員、180日間の超VIP会員のプランを提供する固定料金制会員サイトです。

カリビアンコム(月額動画)に入会登録をしていただくと、同じユーザー名、パスワードでカリビアンコム(ライブチャット)をご利用いただけます。
カリビアンコム(月額動画)入会時にプレゼントさせて頂いているポイントが終了したら、カリビアンコム(ライブチャット)のポイント追加購入フォームよりポイントをご購入頂けます。
また、カリビアンコム(月額動画)を退会されてもカリビアンコム(ライブチャット)をご利用頂けます。
その場合、カリビアンコム(月額動画)の会費の課金は停止し、 カリビアンコム(ライブチャット)は追加購入する際のみ料金が発生します。


Q2 : ポイントを買う為に必要なのは何ですか。

ポイントはクレジットカードによる先払い購入制になっています。

VISA, MasterCard, JCB, ダイナーズクラブにてご利用いただけます。
購入後は、すぐにポイントのご利用が可能になっておりますので、詳しくは 新規ポイント購入ページ をご覧下さい。

クレジットカード以外にも、銀行振り込みにてポイント購入が可能となっております。
詳しくは 銀行・郵便お振込みでのご購入ページ をご参照下さい。


Q3 : クレジットカードのセキュリティは大丈夫ですか。

カリビアンコムガールでは「ベリサイン社」開発の暗号技術で、登録された情報が安全に通信される様に万全の設計をしています。

また決済会社はオンライン決済会社として長年の実績を誇るDTI サービス社」を採用致しました。

完璧なセキュリティ、素早いサポートを実現しています。どうぞ安心してポイント購入してください。


Q4 : 1ポイントでどれくらいお話出来るのですか。

1分間で1.2ポイントの課金となります。
ポイントがなくなりますと、自動的にチャットが切断されてしまいます。
お気に入りの女の子とお話を続ける為にも、ポイントには余裕を持っておきましょう。

チャットに必要なポイントは こちら でご確認頂けます。


Q5 : 他の支払い方法はないのですか。

クレジットカードをお持ちでない方は郵便・銀行振り込みでのご登録も承っております。

詳しくは 銀行・郵便お振込みでのご購入ページをご参照下さい。


Q6 : 途中でポイントの払い戻しはできますか。

できません。

たとえリクエスト機能等での問題が生じても、払い戻すことはございませんのでご了承ください。


Q7 : クレジット会社からからのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか。

クレジットカード会社からの明細には、「DI SERVE」又は「DTISERVE」と記載され、明細書にカリビアンコム等のアダルトサイト名が記載されることは一切ございませんのでご安心下さい。


Q8 : 決済会社はどちらですか。

当サイトの決済は、「DTI SERVICES, INC.」が行っており、お客様サポートはオールブライト社が行なっております。

お問合わせ窓口

サイトサポートに関してはお問合わせフォーム よりお問合せ下さい。

Allbright Information Services, Inc.
住所: 601 S.Figueroa St. Suite 3750 Los Angeles, CA 90017


Q9 : 決済ボタンを押すとエラーが出て、ポイントが買えないのですか。

必要事項に全て正確にご入力下さい。
ご入力頂くD2pass ID(又はユーザー名)、パスワード等は半角の英数文字でご入力下さい。
D2pass ID(又はユーザー名)やパスワードの入力の際、
日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、 ハイフン(-)、アンダースコア( _ )、記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。

全て正確にご入力下さってもエラーとなる場合は、エラーメッセージとセッションIDをお書き添えの上、
オールブライト社のカスタマーサポートの お問合わせフォーム よりご連絡をお願い致します。


Q10 : ポイントがなくなった場合。

追加ポイント購入セクション、またはページにてお好きな分だけのポイントを購入してください。

ポイント購入の際には再度ログインする必要はありません。

チャット前のポイント購入は こちらから


Q11 : カード決済、システム全般に関するお問い合わせ

  • クレジット決済が出来ない、その他、決済に関するお問い合わせ
    D2Pass会員様用お問合せフォームは こちらから
    D2Pass以外の会員様用お問合せフォームは こちらから

  • 退会希望
    D2Pass会員様用退会フォームは こちらから
    ※退会をご希望のD2Pass IDとパスワードでログイン後、注意事項をよくご確認の上、お手続き下さい。
    D2Pass以外の会員様用お問合せフォームは こちらから


Q12 : 購入したポイントに期限はありますか?

ご購入頂きましたポイントは、最後のセッションへのログイン記録時間から2年(24ヶ月)の間、0.1ポイント以上ポイントを消費していない場合、アカウントに残っている全てのポイントとポイントに付随しているマイレージポイントが無効となります。


動作環境やシステムについて
Q1 : 動作環境を教えて下さい。

インターネットに接続出来る環境であれば、どなたでもチャットに参加する事が出来ます。
尚、PC本体の速度、メモリー容量、グラフィック関連機器の性能により受信出来る画像や音声の質が違う場合がございます。
こちら の推奨環境をご参考ください。


Q2 : 会社のLANで利用できますか。

最初から固定型でグローバル IP を割り振られている環境なら大丈夫です。
ルータを使ってダイヤルアップ型 LAN 接続している場合はルータから PC にプライベート(ルータ内ネットワーク) IP が振られる為、相手の映像と音声のデータがルータで止まってしまい、PC まで届きません。
そのような場合は、ルータと PC をシリアル接続にすると接続が可能になると思います。

また、ご利用のプロバイダによっては、別途申し込みをしないと固定型のグローバル IP を割り振らない業者もございます。いずれにしましても、お使いのネットワーク管理者に一度お問い合わせ下さい。


Q3 : 設定で気をつける事は何ですか。

当サイトのサービスは Javascript を使用しておりますので、ブラウザの設定は、 Javascript を「ON」にしておいて下さい。

セキュリティレベルは「中」以下の設定でご利用下さい。


Q4 : サイトが文字化けしています。

現在当サイトの文字コードは、多国籍語に対応する為、ユニコード(UTF-8)を使用しています。

【Internet Explorer】
[表示]→[エンコード]→[日本語(自動選択)]
[表示]→[エンコード]→[Unicode (UTF-8)]

【Firefox】
[表示]→[エンコード]→[日本語(自動選択)]
[表示]→[エンコード]→[Unicode (UTF-8)]

* ブラウザーのバージョンによっても設定が異なりますので、詳しくはインターネットブラウザーのサポートページをご覧下さい。


Q5 : 決済ページが開かないのですが。

決済ページが開かない場合は、お客様のインターネットブラウザの暗号強度が十分でない可能性があります。 こちら から推奨環境をご確認上、ご利用下さい。

【ブラウザー設定】
お客様のブラウザーの設定によっては、セキュリティ警告が、表示される場合がありますが、これは当サイトのサーバーから入会サーバーに移動する為のもので、「はい」をクリックして進んで下さい。

【暗号強度の確認】
1. インターネットエクスプローラーの『ヘルプ』メニューより、『バージョン情報』を開く。
2. その中で、“暗号強度(Cipher Strength)”が、“128ビット(128-bit)”以下であった場合、128ビットへアップグレードする。


Q6 : ウインドウが一瞬開いて、すぐに消えたり、空白のページになるのですが。

ポップアップブロック機能(またはポップアップ広告遮断機能)を持つ市販プログラム(驚速ADSL、ノートンシステムワークス、BB de!!スマートブラウジング等)や、シェアウェア・フリーウェア(例.Googleツールバー、@niftyツールバー等)などをインストールしていると、チャットウィンドウ等の表示を強制的に遮断する場合があります。

これらのソフトの設定を変更するか、アンインストールしてからお試しください。


Q7 : ログインできないのですが。

まず、ユーザーIDとパスワードが正しいかどうかご確認下さい。

忘れてしまった方は、ID/パスワードお問合せフォーム にアクセスしてください。⇒ 詳細はこちら

また複数ユーザーネームをお持ちの場合は、ログアウトページ の指示通り、全てのブラウザーを閉じてからもう一度お試しください。

それでも問題がある方は、以下の事項を確認の上【1~4】のことを実行してください。

また【1~4】の事項をそれぞれ実行したあと、すべてのブラウザのウィンドウを一度閉じてから、新しくブラウザを起動してからログインしてください。

【1. キャッシュの削除方法】
Internet Explorer/FireFoxの場合
こちら をご参照ください。
【2. クッキーの削除方法】
Internet Explorer/FireFoxの場合
こちら をご参照ください。
【3. セキュリティの設定】Internet Explorer
⇒メニューの「ツール」
⇒「インターネットオプション」
⇒ セキュリティのタブを選択
⇒「セキュリティのレベルを設定する」のレベルを「中」にする
⇒ またはレベルを上下し、「適用」をクリック
⇒「OK」をクリック
【4. FLSAHプレーヤーのインストール】
当サイトが推奨している環境を こちら からご確認の上、適切なフラッシュプレーヤーをダウンロードして下さい。

上記のことをすべて行っても解決しない場合は、ブラウザの再インストールをお薦めします。
推奨のブラウザは こちら をご覧ください。


Q8 : 女の子のプロフィールが表示されないのですが。

セキュリティーソフトとして、Norton Personal Firewall2003をご利用の場合、女の子のプロフィールが見れないという症状が発生しています。

回避するにはNorton Personal Firewall2003を一時的に「無効」にし、インターネットエクスプローラーの キャッシュを削除 した上でご覧ください。


Q9 : 時々動きがおそくなったりします。

当サイトではチャットの雰囲気を皆様に見てもらう為に、無料でサンプルライブ映像を流しています。

チャットに参加している方よりも、サンプル映像を見ている方のアクセスが集中しているのも原因の一つだと思われます。
もしこれらのビューアの存在により会員様へのサービスが著しく妨げられる場合、回線状況改善の対策も考えております。


Q10 : 女の子のチャット画面にログインできません。

特定の女の子にのみログインできない場合は、何らかの事情によりログイン制限がかかっている可能性があります。

サイトスタッフより該当の女の子に連絡をさせていただきますので 問い合わせフォーム より女の子の名前をお知らせ下さい。


操作方法について
Q1 : チャットモードを利用する。

チャットウィンドウ内で「モード変更」ボタンを押して、通常のチャットが楽しめます。
また詳細については、こちらの 操作方法 をご覧ください。


Q2 : 覗きモードを利用する。

チャットウィンドウ内で「モード変更」ボタンを押して、覗きモードが楽しめます。

会話をせずに「秘密リクエスト」機能の使用により、出演している女の子とのやりとりが可能となります。

また詳細については、こちらの 操作方法 をご覧ください。


Q3 : 同時に複数の女の子とチャットできますか。

はい。

同時に複数の女の子のチャットルームに入室する事は可能です。


Q4 : 2ショット機能とは。完全2ショット機能ですか。

いいえ。

他のユーザーの方が2ショットになっている部屋にものぞきとして入室できます。


その他のご質問
Q1 : 雑誌とかホームページで掲載して良いですか。

ホームページに掲載する場合、宣伝という形になっていれば構いません。
その際は、当サイトのアフィリエイトプログラムにご参加頂いてサイトの紹介をして頂く事をお勧め致します。

アフィリエイトプログラムについての詳細は こちら をご覧下さい。
雑誌を含めた各メディアに掲載する場合(サーチエンジンなどでの紹介を含む)、当サイトが許可出来る範囲でご協力致します。
まずは こちらまで ご連絡下さい。

尚、画像や音声、ムービーなど、当サイトにあるコンテンツにはそれぞれ肖像権があります。

無断掲載、引用(一部や全体を含む)、転載、複製などは固くお断り致します。


Q2 : メールマガジンの配信を解除するにはどうしたらいいのですか。

配信停止ご希望の方は、こちらから の手続きをお願いいたします。


Q3 : 入会時に登録したアドレスから、新しいアドレスに変更したいのですか。

D2Passメンバーページ にログインし、アカウント情報内の「パスワード・Eメールアドレス変更」から変更できます。


Q4 : ユーザーネームやパスワードを忘れてしまいました。

ID/パスワードお問合せフォーム にアクセスし、サイトにご入会登録の際にご使用されたメールアドレスをご記入下さい。

ご記入されたメールアドレス宛に、 48時間以内に自動でご登録情報が送信されます。
ご登録されたメールアドレスを忘れてしまった場合は、カスタマーサポートの お問い合わせフォーム よりお問合せをお願いします。


Q5 : フラッシュ上(含むチャット画面)をクリックしようとすると変な表示が出ます。

「Windows XP 用の更新プログラム(KB912945)」もしくはそれに同等のパッチをマイクロソフトからダウンロードし、更新をした場合、フラッシュコンテンツをクリックする前に、「このコントロールをアクティブ化して使用するにはクリックしてください。」とのメッセージが出る場合があります。

これは、マイクロソフト社の技術上の問題によるアップデートで、セキュリティその他の問題はまったくありません。
一度クリックすれば、通常通りサイトをお楽しみいただけます。


Q6 : D2Pass(ディーツーパス)とは何ですか。

D2Pass (ディーツーパス)とは、一つの ID で複数のサイトにログインできる安心、簡単で便利な共通ネットワーク認証サービスです。
一度登録されると次回のD2Pass加盟サイト購入時からパスワードを入力するだけで簡単に決済を行うことができます。

D2Passに関しては、こちら をご覧ください。